FAQ

Votre espace de gestion des offres est accessible ici : www.pro.explore-grandest.com

Votre identifiant est l’adresse mail renseignée lors de votre inscription et vous pouvez, si besoin, demander un nouveau mot de passe.

Vous n’avez plus accès à l’adresse e-mail renseignée ? Contactez-nous

Depuis votre espace de gestion des offres www.pro.explore-grandest.com, assurez-vous que le statut de votre offre est bien “PUBLIÉE”.
Vérifiez également que les coordonnées postales et GPS soient correctes et qu'elles vous affichent au bon endroit sur la carte.

Vous pouvez gérer et modifier vos offres en ligne depuis votre espace de gestion des offres www.pro.explore-grandest.com.
Certaines modifications sont soumises à validation afin que nos équipes marketing vérifient si elles respectent les prérequis et les critères de diffusion de la charte Explore Grand Est. 

Des questions ou des difficultés lors de la modification de votre offre ? Contactez-nous

Une fois vos offres publiées, vous pourrez suivre, depuis votre espace de gestion des offres www.pro.explore-grandest.com, les performances de chacune d’entre elles en accédant à différentes statistiques. Pour en savoir plus sur le suivi, rendez-vous sur la page dédiée.

Vous avez des questions sur ces statistiques ou souhaitez des conseils pour améliorer la pertinence de vos offres ? Contactez nos équipes pour être accompagné.

Rendez-vous sur www.pro.explore-grandest.com et cliquez ensuite sur “MOT DE PASSE OUBLIÉ?” 

Un email vous permettant de générer un nouveau mot de passe et d’accéder immédiatement à votre compte vous sera automatiquement envoyé.

Vous n’avez plus accès à votre boîte mail ? Contactez-nous

Oui, vous pouvez déposer une offre gratuite à condition que celle-ci soit réservable en ligne.

Lorsque vous avez déposé une offre, le score de qualification correspond au pourcentage de remplissage des champs de votre offre : nombre de photos, précisions apportées dans vos tarifs et horaires, points forts…

Parce que chaque type d’activité nécessite des informations spécifiques et que vous ne pouvez pas compléter l’ensemble des champs disponibles, il est normal de ne pas atteindre les 100%.  

Sachez que ce pourcentage (score de qualification) n’a aucun impact sur votre classement sur Explore Grand Est. Néanmoins, il influence forcément l’attractivité de votre offre : plus votre offre sera complète, plus le client aura les informations utiles dont il a besoin pour réserver en toute confiance.

La plateforme Explore Grand Est assure la promotion des offres touristiques, sportives, culturelles et oenotouristiques du Grand Est. 

Les typologies d’offres suivantes peuvent être déposées  : 

- Activités
- Hébergements
- Restauration
- Packages (produits combinés, idées séjours, circuits…)

Une idée séjour est un forfait qui inclut au moins 1 nuitée et 1 activité du type restauration (hors petit-déjeuner) ou loisirs. 

L’idée séjour peut : 

- Durer 1 nuit comme 1 semaine 
- Se dérouler dans un lieu fixe ou en itinérance

Voir nos idées séjours

Explore Grand Est s’appuie sur les solutions de commercialisation existantes pour assurer une visibilité supplémentaire aux offres que vous vendez déjà en ligne.

Avec Explore Grand Est, vous pouvez : 

• Profiter d’un nouveau canal de vente
• Vendre vos offres sans frais supplémentaires* sur une plateforme régionale
• Augmenter votre visibilité grâce aux nombreuses actions de communication mises en oeuvre
• Vous inscrire dans une démarche simplifiée en partageant les offres que vous commercialisez déjà en ligne.

* Hors éventuelles commissions appliquées par vos solutions de commercialisation en ligne

JE M'INSCRIS

Tout simplement en cliquant ici. 

La démarche est simple et l’inscription prend moins de 5 minutes. 

Rassurez-vous, vous êtes guidé pas à pas tout au long du processus.

Vous pouvez vous inscrire et déposer vos offres sur Explore Grand Est sans aucun frais ou commission supplémentaire. 

Les seules commissions pouvant éventuellement être appliquées sont celles pratiquées par les solutions de commercialisation en ligne que vous utilisez déjà.

Pas encore inscrit ? On commence ensemble ?

Lorsqu’un client clique sur le bouton “RÉSERVER” sur l’une de vos offres, il est automatiquement redirigé sur lien de commercialisation que vous avez renseigné.

Ainsi, il réserve directement sur votre site ou sur la solution de commercialisation que vous utilisez.

La plateforme Explore Grand Est joue le rôle d’intermédiaire et a vocation à accélérer la commercialisation de vos offres en les rendant visibles. 

La charte Explore Grand Est définit les prérequis et les critères de diffusion des offres. Elle garantit la qualité et la durabilité de la plateforme tout en tenant compte des exigences des clientèles.

Vos offres semblent ne pas répondre aux critères fixés par la charte Explore Grand Est ?

Pour vérifier leur adéquation avec les critères de la plateforme, contactez nos équipes marketing. 

À vos côtés, elles s’assureront de la mise en conformité ou non de vos offres et vous renseigneront avec plaisir pour que vous puissiez très prochainement rejoindre Explore Grand Est.

Disposer d’une solution de commercialisation est l’un des prérequis pour afficher vos offres sur Explore Grand Est. 

Vous n’en avez pas encore et souhaitez être conseillé ? Prenez contact avec nos équipes marketing.

Oui, vous pouvez déposer une offre gratuite à condition que celle-ci soit réservable en ligne. 

Une offre commercialisée en ligne est : 

• Soit une offre payante, payable et réservable en ligne
• Soit une offre gratuite réservable en ligne

La plateforme Explore Grand Est assure la promotion des offres touristiques, sportives, culturelles et oenotouristiques du Grand Est. 

Les typologies d’offres suivantes peuvent être déposées  : 

• Activités
• Hébergements
• Restauration
• Packages (produits combinés, idées séjours, circuits…)

Une idée séjour est un forfait qui inclut au moins 1 nuitée et 1 activité du type restauration (hors petit-déjeuner) ou loisirs. 

L’idée séjour peut : 

• Durer 1 nuit comme 1 semaine
• Se dérouler dans un lieu fixe ou en itinérance

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