Qualifiez vos offres sans rien oublier

Vous souhaitez ne rien oublier lors de la rédaction de votre offre ? On vous accompagne pas à pas. Identifiez et collectez systématiquement toutes les informations nécessaires à la bonne qualification de votre offre avec la méthode QQOQCCP expliquée ci-dessous.

Adoptez une méthode simple & efficace

Mais à quoi correspond la méthode QQOQCCP
Ce sont 7 questions simples que nous vous invitons à vous poser pour anticiper les interrogations de vos propres clients et intégrer certains éléments de réponses à vos offres. 

L'objectif n’est pas que vous répondiez à chacune des questions énoncées ci-dessous. 
Nous vous fournissons une liste exhaustive pour nous assurer que vous ne passerez pas à côté d’une donnée essentielle. 

Il suffit de rédiger votre offre en suivant le déroulé des questions et en tentant d’y répondre autant que possible pour satisfaire les attentes des différentes clientèles.

QUOI ? 

  • Quelle est la prestation que je propose ?
  • Qu’inclut-elle ?
  • Quel est le nom de l’offre sur mon site ?
  • Quelles sont les photos dont je dispose pour mettre l’offre en valeur ?
  • Quels sont les labels, certifications et distinctions dont je bénéficie ?
    Exemples : labels responsables et durables, récompenses de guides référencés, classements Atout France…

QUI ?

MOI 

  • Qui suis-je ?
    Non pas en tant que personne mais en tant que structure.
  • Y a-t-il un storytelling autour de ma marque/ mon entreprise/ mon territoire qui mérite d’être partagé ? 

MON OFFRE 

  • À qui s’adresse mon offre ? 
  • Quelles sont mes cibles ?
    Exemples : les familles, les groupes, les couples, les personnes qui voyagent seules…
  • Quels sont les profils de mes cibles ?
    Exemples : curieux, amoureux de la nature, passionnés de sport,  couples en quête de détente…
  • Quels âges ont mes cibles ?
    Exemples : activités pour enfants, séjours pour les petits et les grands enfants, hébergements pour les couples sans enfant…

OÙ ? 

  • Dans quel cadre se déroule l’activité ou le séjour ?
    Exemples : en pleine nature, site naturel, dans un cadre urbain, au cœur d’un domaine historique… 
  • Quelle est ma situation géographique ?
  • La prestation se déroule-t-elle dans ou à proximité d’une grande ville, d’un itinéraire touristique notoire ou d’un axe majeur ?
    Exemples : Route des vins, véloroutes…
  • Mon offre est-elle accessible avec les transports en commun ?
    Exemples : proximité d’une gare, accès en bus…

QUAND ? 

  • À quelle période de l’année l’offre est-elle valable ?
  • S’agit-il d’une offre saisonnière ou événementielle ?
    Exemples : atelier de Noël, randonnée guidée estivale…

COMBIEN ? 

  • Combien de temps la prestation dure-t-elle ?
  • Pour les hébergements, y a-t-il un nombre de nuits minimum ?
  • Pour combien de personnes ?
  • À partir de combien de personnes ?
  • Jusqu’à combien de personnes ?
  • Combien ça coûte ?
  • Y a-t-il des tarifs spéciaux ?
    Exemples : tarifs enfants, tarifs week-end, tarifs handicapés… 

COMMENT ? 

  • Comment se déroule la prestation ?
    Exemples : déroulé d’un atelier sur plusieurs jours, déroulé d’un menu gastronomique en plusieurs plats, déroulé d’un séjour randonnée et spa…
  • Comment procéder pour profiter au mieux de l’offre ?
    Exemples : s’équiper d’une façon spécifique, choisir le bon moment, partir avec la bonne personne…

POURQUOI ? 

  • Pourquoi choisir cette offre plutôt qu’une autre ?
  • Quels sont les arguments de vente ?
    Exemples : offre durable, mise à disposition de vélos, accueil avec un verre de Champagne, événement unique se produisant une seule fois par an…
  • Quelle est la finalité de l’offre ?
  • Une finalité matérielle ?
    Exemples : objet créé avec lequel partent les participants, vidéo du saut en parachute effectué…
  • Une finalité technique ?
    Exemples : maîtrise de X technique, découverte d’un savoir-faire traditionnel, apprentissages sur le pistage des animaux dans les Vosges…
  • Une finalité émotionnelle ?
    Exemples : lâcher-prise, création de passions et vocations, émerveillement, satisfaction de s’adonner à une activité durable…)

 

Les différents types de labels, certifications, chaînes ou réseaux ou encore marques listées ci-dessous s’inscrivent dans une volonté d’affirmer notre engagement environnemental et de proposer une offre de qualité.
L’obtention d’un seul de ces critères mentionnés ci-dessous permet de faire figurer l’offre sur la Plateforme Explore Grand Est.

Liste établie le 02/10/2023. Non exclusive, et pourra faire l’objet de mises à jour.

Hébergeurs

Catégorie Label, Certification, Distinction... Critère spécifique
Hôtel Classement Atout France 3 étoiles et +
Logis Hôtels Cosy - Elégance
Terrain de camping Classement Atout France 3 étoiles et +
Camping qualité -
Résidences de tourisme Classement Atout France 3 étoiles et +
Résidences de tourisme Classement Atout France 3 étoiles et +
Village de vacances Classement Atout France 3 étoiles et +
Meublé de tourisme Classement Atout France 3 étoiles et +
Gîtes de France 3 épis et +
Clévacances 3 clés et +
Bienvenue à la ferme -
Qualité Meuse -
Chambre d’hôte Gîtes de France 3 épis et +
Clévacances 3 clés et +
Bienvenue à la ferme -

Restaurateurs

Catégorie Label, Certification, Distinction... Critère spécifique
Restaurants Collège Culinaire de France -
Maître Restaurateur -
Maîtres Cuisiniers de France -
Tables et Auberges de France -
Logis Hôtels Gourmand - Savoureux
Distinctions dans un
des guides référencés
Bottin Gourmand
Gault & Millau
Le Routard
Michelin
Pudlowski

Prestataires d’activités

Quelle soit liée à la nature, sportives mais aussi au bien être ou à la découverte, il est exigé de disposer d’une certification ou du diplôme réglementaire correspondant à la pratique de l’activité ou du guidage conformément à la loi.
https://www.sportsdenature.gouv.fr/agir/espace-activites

Matomo +