Temps de lecture : 3 min.

La Charte de la plateforme Explore Grand Est

Ambition

Explore Grand Est vise à favoriser la structuration de l’offre, créer un territoire de marque autour de la destination Grand Est, accélérer la transformation numérique des filières régionales et impulser la relance de l’économie locale. Nous nous positionnons comme un facilitateur de confiance afin de vous accompagner dans la commercialisation de vos offres.

Nous n’appliquons aucune commission pour la diffusion de vos offres. Vous bénéficiez gratuitement d’un canal de vente supplémentaire*

Nous faisons le choix de limiter les intermédiaires en vous mettant directement en lien avec les clientèles afin de préserver votre chiffre d’affaires.

Nous souhaitons une équité au niveau des offres proposées sur la plateforme, en termes de typologies d’offres et d’acteurs.

Nous voulons garantir l’efficience des actions marketing et la bonne utilisation des budgets investis pour la promotion de la plateforme.

Pré-requis

Les offres référencées sur la plateforme doivent respecter les 5 pré-requis suivants.

Typologies d’offres

Explore Grand Est assure la promotion des offres d’hébergement, de restauration, les idées séjours et activités des filières touristiques, sportives, culturelles et oenotouristiques du Grand Est

Territoire

Les offres déposées sur la plateforme doivent être basées en Grand Est. Les offres transfrontalières sont acceptées dès lors qu’elles intègrent des prestataires du Grand Est.

Digitalisation

Explore Grand Est ne référence que les offres payantes commercialisées en ligne via une solution sécurisée, afin de garantir aux utilisateurs la possibilité de concrétiser immédiatement leur réservation en ligne.
Les offres gratuites sont acceptées sous réserve de disposer d’un sytème de réservation en ligne.

Validité des offres

Les offres déposées sur la plateforme doivent être valables au moins 6 mois (hors événementiel). Pour les événements, les offres doivent être déposées au moins 2 mois avant leur date de validité, afin de leur assurer un maximum de visibilité.

Qualité et responsabilité légale

Les prestataires doivent répondre à certaines dispositions légales (vérification infogreffe, assurances…) et disposer d’une notoriété, e-reputation (ex : avis Google, Tripadvisor…) supérieure à la moyenne.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter nos CGU.

 

Critères

Garante des valeurs et du positionnement de la Région Grand Est, la plateforme Explore Grand Est s’appuie sur différents critères afin de développer le catalogue d’offres.
Votre offre doit correspondre à au moins l’un de ces critères.

  • Être engagée dans une démarche durable et responsable, plus respectueuse de l’environnement. S’inscrire dans un tourisme vertueux, source de développement local et d’emplois.
  • Être en accord avec les classements, labels, marques ou certifications retenues par Explore Grand Est. En savoir plus
  • Répondre aux nouvelles tendances en phase avec les attentes des touristes (ex : Télé-travel, micro aventure, slow tourisme, itinérance douce, tourisme expérientiel, insolite…)

Et en tant que prestataire, vous vous engagez à :

  • Fournir à l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est des photos et des informations exhaustives permettant de valoriser vos offres et le territoire (Ex : Nombre, qualité, droits de diffusion des photos, descriptif détaillé des offres…).
  • Proposer des offres promotionnelles, exclusives et labellisées.
  • Proposer des offres visant la promotion des grands temps forts du territoire (printemps, été, vendanges, Saint-Nicolas, fêtes de fin d’année…).

Déposer vos offres

 

Document mis à jour le 02 octobre 2023
Ces critères sont non exhaustifs, l’ART GE se garde la possibilité de les faire évoluer en cas de besoin.
* Hors éventuelles commissions appliquées par vos solutions de commercialisation en ligne

Vous êtes revendeur

Vous représentez un label et vous souhaitez déposer les offres de vos adhérents ?

Vous êtes un acteur privilégié d’une filière du Grand Est et vous voulez accompagner vos prestataires dans le dépôt et la qualification de leurs offres sur Explore Grand Est ?

Contactez-nous ! Nous proposons des partenariats spécifiques selon votre activité afin de garantir l’équité et l’homogénéité des produits proposés sur Explore Grand Est.

Nous contacter

Vous êtes non éligible ? Nous pouvons vous aider

Dispositif Transformation digitale mis en place par la Région Grand Est, cycles de formations proposés par l’ART GE, solutions de commercialisation déployées par les départements, accompagnements filières… différentes solutions s’offrent à vous.

Nous contacter

Ce qui à motivé notre démarche

Explore Grand Est est une plateforme d’accélération à la commercialisation des offres touristiques, sportives, culturelles et oenotouristiques, déployée par la Région Grand Est et l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est.
Basée sur le concept de « Smart Tourisme » (digital & durable) porté par la région, elle s’appuie sur un socle de valeurs et d’engagements forts dans le déploiement de la plateforme et le développement du catalogue d’offres.

Responsabilité

Défendre une vision responsable du développement touristique en valorisant les prestataires qui proposent des offres durables & responsables socialement, écologiquement et économiquement.

Audace

Se différencier en assurant la promotion d’offres porteuses de sens et proposant des expériences humaines, immersives et innovantes, reprenant les codes de l’authenticité et de l’émotion.

Qualité

Assurer une sélection d’offres de produits et de services qualitatifs, en phase avec l’attractivité du territoire reposant sur des indicateurs vérifiables, mesurables et reconnus.

Les différents types de labels, certifications, chaînes ou réseaux ou encore marques listées ci-dessous s’inscrivent dans une volonté d’affirmer notre engagement environnemental et de proposer une offre de qualité.
L’obtention d’un seul de ces critères mentionnés ci-dessous permet de faire figurer l’offre sur la Plateforme Explore Grand Est.

Liste établie le 02/10/2023. Non exclusive, et pourra faire l’objet de mises à jour.

Hébergeurs

Catégorie Label, Certification, Distinction... Critère spécifique
Hôtel Classement Atout France 3 étoiles et +
Logis Hôtels Cosy - Elégance
Terrain de camping Classement Atout France 3 étoiles et +
Camping qualité -
Résidences de tourisme Classement Atout France 3 étoiles et +
Village de vacances Classement Atout France 3 étoiles et +
Meublé de tourisme Classement Atout France 3 étoiles et +
Gîtes de France 3 épis et +
Clévacances 3 clés et +
Bienvenue à la ferme -
Qualité Meuse -
Chambre d’hôte Gîtes de France 3 épis et +
Clévacances 3 clés et +
Bienvenue à la ferme -

Restaurateurs

Catégorie Label, Certification, Distinction... Critère spécifique
Restaurants Collège Culinaire de France -
Maître Restaurateur -
Maîtres Cuisiniers de France -
Tables et Auberges de France -
Logis Hôtels Gourmand - Savoureux
Distinctions dans un
des guides référencés
Bottin Gourmand
Gault & Millau
Le Routard
Michelin
Pudlowski

Prestataires d’activités

Quelle soit liée à la nature, sportives mais aussi au bien être ou à la découverte, il est exigé de disposer d’une certification ou du diplôme réglementaire correspondant à la pratique de l’activité ou du guidage conformément à la loi.
https://www.sportsdenature.gouv.fr/agir/espace-activites

Matomo +